El acceso y uso de este sitio web, así como las transacciones que se efectúen a través de este, se rigen por los términos y condiciones descritos a continuación, y por la legislación aplicable en la República del Perú; en particular, por la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley sobre Protección de la Vida Privada.
En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación mencionada.
Asimismo, se señala que estos términos y condiciones no podrán ser modificados, excepto en virtud de una nueva publicación en este sitio web, la cual regirá a partir de la fecha de su respectiva publicación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C. (NEXA FOOD), que en adelante se denominará “la empresa oferente”, “el proveedor” o “la empresa proveedora”, según convenga al sentido del texto. Los despachos de productos que se realicen a través del presente sitio web solo podrán efectuarse a destinos dentro del territorio de la República del Perú.
En caso de que la empresa hubiera establecido términos y condiciones adicionales para los actos y contratos que se realicen en este sitio, estos aparecerán en una página señalada con un enlace (link) y prevalecerán sobre los aquí presentes.
LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CON ATENCIÓN ANTES DE USAR ESTA PLATAFORMA
REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de los presentes términos y condiciones, y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro. El registro de cada usuario se verificará completando el que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “clic” en el elemento respectivo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como el número de documento de identidad, email, dirección y teléfonos, datos que GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C. considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos en el presente documento.
Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva, que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta o password registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C. en caso de mala utilización.
DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobreprotección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos personales conforme a la Ley N.º 29733 sobre protección de datos de carácter personal.
La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO WEB
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.
El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío y/o en sus datos.
nexafood.com.pe se reserva el derecho a publicar o no los comentarios, opiniones, reviews y feedback entregado por el cliente en el sitio web.
MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS EN ESTE SITIO
Los productos y/o servicios ofrecidos en GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C., salvo que se indique expresamente lo contrario para casos particulares, promociones o ofertas específicas, podrán ser pagados utilizando la pasarela de pagos de Mercado Pago, la cual acepta los siguientes medios:
1. Tarjetas de Crédito y Débito:
Visa, Mastercard, American Express y Diners Club International, emitidas en Perú o en el extranjero, siempre que el banco emisor mantenga un convenio vigente con Mercado Pago para procesar transacciones.
2. Billeteras Virtuales y Medios Alternativos:
Se acepta el pago a través de la billetera virtual de Mercado Pago, Yape y otros medios de pago disponibles bajo la plataforma de Mercado Pago al momento de la transacción.
3. PagoEfectivo:
Se acepta el pago a través de la modalidad PagoEfectivo, que permite generar un cupón para pagar en establecimientos autorizados (como bancos, agentes o bodegas) o mediante banca por internet.
4. Disposiciones Generales:
• Las tarjetas emitidas en el extranjero podrían no admitir la modalidad de pago en cuotas. La disponibilidad de esta opción estará sujeta a los acuerdos entre el titular de la tarjeta y su banco emisor.
• El uso de cualquier medio de pago listado anteriormente se sujetará no solo a lo establecido en estos Términos y Condiciones, sino también a los contratos celebrados entre el Usuario y el proveedor de dicho medio de pago (Mercado Pago, el banco emisor de la tarjeta, etc.). En caso de cualquier contradicción, prevalecerán los términos de los contratos con el proveedor del medio de pago.
• GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C. actúa como mero intermediario facilitando la plataforma de Mercado Pago. Cualquier aspecto relacionado con el funcionamiento del medio de pago elegido (límites, bloqueos, comisiones, disponibilidad de fondos, etc.) será responsabilidad exclusiva del Usuario y su proveedor de pago, sin que GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C. asuma responsabilidad alguna al respecto.
Este sitio web podrá indicar condiciones de compra particulares (como descuentos o promociones) según el medio de pago seleccionado por el usuario.
Al proceder con la compra, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado las condiciones de pago aquí descritas.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través de este sitio web las empresas realizarán ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas por los clientes, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:
1. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. Por consiguiente, las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
2. Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones disponibles de despacho y entrega de éste. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. El costo de despacho de los productos no se encuentra incluido dentro del precio, y será de cargo del cliente, el cual será informado en el mismo sitio, al momento en que el usuario materialice la compra:
Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o receptor del producto lo revise detalladamente.
DERECHO DE RETRACTO
En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad. Sin embargo, la empresa proveedora podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS DE PRODUCTOS Y DE DEVOLUCION DE DINERO
En lo que respecta a este punto siempre regirá la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web. Para leer la Política vigente puede hacer click aquí.
USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO
Los datos referidos en estos Términos y Condiciones tendrán como finalidad validarlas, órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos por la empresa. Solo podrán ser utilizados por GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C., en ningún caso serán traspasados a terceros. En todo caso, los datos podrán ser cedidos o comunicados a empresas relacionadas, con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados. Dicha entrega será revocable por el usuario. El sitio contendrá una dirección de email que permita al cliente definir que no desea recibir información, lo que se aplicará a los 5 días hábiles, contados desde que se reciba la actualización en esa dirección email.
VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios disponibles o exhibidos en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación para compras efectuadas en el mismo, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.Asi mismo, los precios y servicios exhibidos en otras tiendas pertenecientes a GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C., no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en este sitio.
Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la empresa oferente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
En el caso que un producto, por un error involuntario de GLOBAL BUSINESS LEVICOR S.A.C., se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo, o que naturalmente aparezca de toda lógica económica y comercial que se trata de un evidente error, la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción.
En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado.
No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
OTROS SITIOS WEB
La empresa no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web ajenos y las consecuencias que de ello se deriven. La empresa no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal ajeno a la empresa en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.